سیاست و حریم خصوصی پلتفرم آنلاین
تمامی دوره ها طبق استاندارد بین المللی تنظیم شده و ممکن است از سطح علمی شما پائین یا بالاتر باشند چنانچه قصد خرید دوره های آنلاین را دارید از طریق ارسال فرم مشاوره و مطالعه سیاست و حریم خصوصی پلتفرم آنلاین، با آگاهی کامل اقدام کنید.
قوانین:
-محدود بودن لایسنس ها
توجه داشته باشید هر دوره ی آنلاین تنها شامل یک لایسنس انحصاری با محدودیت امکان اتصال به دستگاه ها یا سیستم عامل های مختلف است و مسئولیت استفاده صحیح از لایسنس و حفظ اطلاعات آن تماما به عهده کاربر می باشد.
چنانچه در استفاده از لایسنس خریداری شده مطمئن نیستید از قسمت تیکت پشتیبانی و یا راه های ارتباطی از مشاوران ما بخواهید تا اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار دهند.
در صورت استفاده از لایسنس و فعال کردن آن به منظور مشاهده دوره، هیچ گونه ثبت شکایت و یا درخواست کاربری مبنی بر بازیابی لایسنس مقدور نمی باشد. شما موظف هستید تا پس از خرید دوره آنلاین از هر یک از رشته های آکادمی سیزده، کلید لایسنس انحصاری خود را با دانش و دقت کافی و در دستگاه انتخابی مطمئن خود فعال نمایید.
-لغو مجوز دسترسی
چنانچه کاربری قصد انتقال لایسنس از یک دستگاه به دستگاه دیگر را داشته باشد، لایسنس از برنامه پاک خواهد شد و دوره غیر قابل دسترس خواهد شد.
قبول سیاست های حفظ حریم خصوصی آکادمی سیزده از سوی کاربر به ما این امکان را می دهد تا در راستای قوانین و امنیت اشخاص حقوقی، تمامی مجوز ها و لایسنس های دارای مغایرت های انضباطی را غیر فعال و در صورت لزوم پیگرد قانونی را لحاظ داریم.
بنابراین اگر نحوه استفاده صحیح از لایسنس را نمیدانید، به هیچ عنوان از آن استفاده نکنید و از مشاوران درخواست پشتیبانی کنید; هرگونه سعی و خطا، انتقال، پاک کردن لایسنس، استفاده از لایسنس در دستگاهی دیگر و…، تخلف محسوب شده و درصورت غیرفعال شدن لایسنس از روی سیستم بصورت خودکار، آکادمی مسئولیتی در قبال دوره خریداری شده و لایسنس غیر فعال شده ندارد.
تذکر: باتوجه به یکپارچه بودن پلتفرم آنلاین درصورت بروز خطا از سوی کاربر، امکان بازیابی اطلاعات و فعال سازی مجدد امکان پذیر نمیباشد.
-محدود بودن دسترسی به محتوای دوره های آنلاین
در نظر داشته باشید هنگام استفاده از محتوای دوره های آنلاین آکادمی سیزده، با توجه به رشته دوره، سطح دوره و… ممکن است بخشی از محتوا غیر قابل دسترس باشد و تنها راه دسترسی به آنها سپری کردن مراحل پیشنیاز( مانند: آزمون آنلاین، ارائه آنلاین، مشاهده زمان مشخصی از دوره و…) می باشد. همچنین با توجه به یکپارچه بودن پلتفرم دوره های آنلاین امکان دسترسی شخصی به اطلاعات وجود ندارد لذا در خصوص رفع محدودیت های دسترسی به محتوا درخواست پشتیبانی نفرمایید.
محدودیت های دوره های خریداری شده بصورت اقساطی تنها در صورت انجام تسویه حساب در موعد مقرر و نداشتن پیشنیاز در دوره قابل رفع می باشد. برای تسریع در انجام مراحل بهتر است پس از پرداخت قسط از بخش تیکت پشتیبانی پرداخت خود را اعلام کنید. به طور کلی فرایند رفع محدودیت برای دوره های اقساطی کمتر از 48 ساعت صورت میگیرد.
آکادمی سیزده آمار و اطلاعات متفاوتی از میزان دانلود، مدت مشاهده هر هنرجو و همچنین دفعات مشاهده یک ویدیو در زمان های مختلف را جمع آوری میکند. این آمار به اساتید آکادمی کمک میکند قسمت های گنگ یک ویدیو را شناسایی کرده و کیفیت دوره های آموزشی خود را افزایش دهند.
تمامی اطلاعات دریافت شده از سوی هویت کاربری آنلاین شما و همچنین سابقه فعالیت، آثار ارسال شده، آدرس های ایمیل، آدرس های پستی، تلفن و…بر اساس قوانین و خطمشی رازداری از کاربران اینترنتی در موتور جستجوگر گوگل می باشد.
